12月13日,小米内部发布人员架构调整公开信,宣布将人员架构调整为两大部分——其一,新设中国区;其二,王川在原有联合创始人、高级副总裁身份之外,兼任小米中国区总裁工作。此次调整,系小米在海内外业务发展不均衡之际,加码国内市场与线下布局之举。
雷军内部信称,经过管理层研究决定,集团组织部考察,CEO批准,为加强在中国市场投入,将销售与服务部改组为中国区,任命集团高级副总裁王川兼任中国区总裁,向CEO汇报;
第二,任命张剑慧为中国区副总裁,负责线下销售业务,向王川汇报;
第三,任命李名进为中国区副总裁,负责线上销售业务,向王川汇报;
第四,原销售运营部分成销售运营一部、销售运营二部。销售运营一部,负责中国区手机销售运营工作,任命耿帅为总经理,向王川汇报;销售运营二部,负责电视,生态链等产品的中国区销售运营工作,任命蒋聪为总经理,向王川汇报。
第五,集团副总裁、销售与服务部总经理汪凌鸣调任国际部副总裁,向王翔汇报。
针对此次小米集团新设中国区,西南电子首席分析师陈杭对第一财经记者表示,此次任命主要是通过王川联合创始人、高级副总裁的身份,持续加码中国业务比重,补足国内业务短板,完善海内外业务失衡局面。
陈杭称,2018年小米在国际业务方面进展卓越。2018年11月19日,小米发布2018年第三季度财报,在海外市场方面,该季度小米国际业务收入贡献收入达223亿人民币,同比增长112.7%,占集团总营收43.9%。根据Canalys的数据显示,小米印尼的智能手机出货量同比增长337%,按出货量计排名第二。第三季度小米继续保持印度市场份额第一,达30%。除手机之外,小米智能电视今年2月进入印度市场。
但国内业务部分,整个中国手机市场大环境并不乐观,中国信息通信研究院报告显示,2018年11月,国内手机市场出货量3537.0万部,同比下降18.2%,环比下降8.2%;2018年1-11月,国内手机市场出货量3.79亿部,同比下降15.6%。小米第三季度财报显示,小米手机在中国市场下滑11%。
需要注意的是,所谓“集团组织部”,即9月小米在港股上市之后,新增的六大业务部之一——9月13日,雷军发布内部邮件,宣布小米集团最新的组织架构调整和人事任命,包括新设集团参谋部和集团组织部;改组电视部、生态链部、MIUI部和互娱部等四个业务部重组成十个新的业务部;调整王川、刘德、洪锋和尚进等高管的工作分工等。
其中集团组织部将负责中高层管理干部的聘用、升迁、培训和考核激励等,以及各个部门的组织建设和编制审批,由联合创始人、高级副总裁刘德任部长。例如此次新设中国区、以及王川职务的变动。而所谓“销售与服务部”,是雷军在2017年11月24日通过内部信,由原小米网更名而来。
另外,张剑慧于2011年7月加入小米,负责小米售后业务,自2011年下半年开始组建小米之家团队,先后在全国范围内开通29家小米之家,主要向小米手机用户提供综合服务和售后维修。2016年2月,带领团队开启小米新零售探索之路,由“服务店”转型为“零售店”。结合线上线下配合,用电商经营模型探索实体新零售。2017年,张剑慧担任小米网副总裁及小米之家总经理。2017年底,小米网改组为销售与服务部(销服部)。2018年初,张剑慧升任区域管理部总经理。小米内部人士对第一财经记者表示,张剑慧是出了名的“铁娘子”,非常拼。
至于李名进, 在小米内部节奏近似于张剑慧,同样于2011年前后加入,在2018年初升任为电商事业部总经理。
2016年,林斌将原话机世界集团首届董事、天语手机副总裁汪凌鸣挖入团队;2017年,在林斌被调任小米研发与供应链负责人一职后,汪凌鸣接任林斌在小米线下渠道体系中的角色;2017年11月24日,小米网改名销售与服务部的同时,雷军任命汪凌鸣为公司副总裁兼销售与服务部总经理,接替林斌工作,直接向雷军汇报。